ОН-ЛАЙН ПЛАТФОРМА
ЗА MYSTERY SHOPPING ПРОУЧВАНИЯ
Новата он-лайн платформа, към която премина ПРОГРЕС КОНСУЛТ в областта на проучванията MYSTERY SHOPPING, позволява резултатите от всяко проучване да бъдат получавани много по-бързо, да бъдат достигани по Интернет от всяка точка, да бъдат проследявани в движение и като резултат – да доведат до много по-бързо решаване на текущите проблеми на всяка компания.
БАЗИРАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА
Уеб-базирането на платформата дава възможност и окончателните,
и текущите резултати, да бъдат достигани от всяка точка;
Данните са достъпни както от компютър, така и от
мобилен телефон, по Интернет;
Няма необходимост резултатите да бъдат допълнително
разпращани на отделните звена или специалисти;
Всеки оторизиран служител на компанията може да има
личен достъп до данните.
БЪРЗИНА НА РЕАКЦИЯТА
Незабавно след въвеждането на записа от проучването на конкретния
обект, ако мениджърът му има право на достъп до базата, може
да се запознае с индивидуалния резултат на обекта и при констатирани
проблеми да реагира на момента – преди окончателните за цялата компания
данни, с което значително по-рано да се подобри равнището на обслужване
в конкретната единица.
ЛЕКОТА НА ПОЛЗВАНЕ НА ДАННИТЕ
Не е необходимо да се изчаква процес на обработка на данните.
С цел тяхното прегледно и детайлно презентиране,
още докато трае процесът на посещения, по предварително
зададени параметри се формулират пунктовете, които ще бъдат
проследявани. С набирането на данните платформата автоматично
генерира графики на резултатите.
ДИНАМИКА НА ПРЕЗЕНТИРАНЕТО
Не са необходими сложни обработки на данните с цел представянето
им в достъпен и лесен за наблюдаване вид.
С обикновен клик върху дадена част на определени графики може
да се слиза по стълбата на субиндексите – до равнището
на отделните индикатори.
УЛЕСНЕНИЕ НА СТРУКТУРНИТЕ РАЗРЕЗИ
Ако компанията има многостепенна териториална структура,
чрез динамичните графики може да се навлиза до всички елементи
на структурата.
Например: от съпоставителната графика между регионите
с клик върху съответния регион може да се стигне до графика
с представянето на отделните локални структури,
а с клик върху съответната локална структура -
до субиндексите на представянето и до резултатите от
конкретните индикатори.
ПЕРСОНИФИЦИРАНА РАБОТА С ПЛАТФОРМАТА
Всяко оторизирано лице в компанията може да получи личен и
специфичен достъп до резултатите, валиден до края на проекта.
АВТОМАТИЧНИ РЕАКЦИИ НА ПЛАТФОРМАТА
Във възможностите на платформата е да реагира автоматично
при получаването на някакви конкретни резултати, свързани с
общото представяне, с представянето по определени субиндекси,
или с конкретни индикатори. В такива случаи платформата
незабавно генерира мейл-съобщение с предупреждение за
отстраняване на проблема или с предложение за стимулиране.
АНИМИРАНА ДЕМОНСТРАЦИЯ
С пристигането на всеки доклад незабавно се наблюдават текущите изменения. Сега вече имате окончателните резултати. Ако компанията има регионална структура, с клик върху съответния регион можете веднага да видите представянето на единиците в отделните градове на съответния регион. С кликане върху единицата от съответния град ще видите резултатите по отделните проучвани области. След това отново можете да преминете в началото и да проследите в дълбочина останалите региони и единици.
Виж демо
| 
|
